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寫給龍巖

給工作給龍巖

【現在,我覺得自己的存在好有價值】洪素珠 做個快樂生命經理人

洪素珠1

#龍巖之星鑽石會員

龍巖會員採用終生成就制度,累積績效升等
從黃金、綠寶石、藍寶石、紅寶石,再到最高級的鑽石
會員等級越高,專屬禮遇越多
每個階段也象徵著十分重要的里程碑
取得鑽石即是獲得最高成就,是個至高無上的榮耀

 

看著禮儀師溫柔且用心的呵護母親,把臉擺正、撥齊頭髮,那一刻,她知道下一步的自己該怎麼走下去。

事隔二十多年,洪素珠簡單描述與母親道別的往事,還是可以察覺到她的心疼與體貼。「我是家中最小的女兒,跟母親相處的時間也比較久,因為關係親密,難免不放心,所以就在門縫偷偷瞄進去。」她形容著告別式印象最深刻的一幕。

公婆反對,她卻因此擁有更多家人

早在1995年,洪素珠就是龍巖的客戶,擁有預約觀念的她,儘管當時市場還沒有推出生前契約,她就已經買好了六個塔位,也就是因為經歷龍巖的服務與看見服務的價值,當時三十歲出頭的洪素珠心念一轉,從客戶變成業務,想讓自己未來的工作更有意義,於是,她放下專營日本精品百貨的賣店,毅然決然投入生命產業。

當然,過程並非一帆風順,特別是家人的反對聲音,「公公很生氣呀,甚至要翻桌了,婆婆就是用柔性的方式與我溝通,透過我們都認識的人來勸我不要做。」洪素珠形容初期面對的挑戰,主要是家人的擔憂與不諒解。

或許是年輕的她個性叛逆,遇到阻礙越要表現實力、展現成績;然而,洪素珠也不選擇與親情直接對抗,她轉化家人的意涵與範圍,「我立志把客戶當做家人一樣對待,回顧這二十年我像是多了幾千個家人,因為這樣的立基點,相信客戶也能感同身受。」洪素珠堅定地說。

如今,她似乎已經放下昔日親情的壓力並能侃侃而談,因為深知這是推廣良善的觀念與事業,洪素珠一再強調,只要多銷售一張生前契約,等於未來能減少一個家庭發生事情時的慌亂感,並且引導家屬盡快走出陰霾,將傷害降到最低。

我立志把客戶當做家人一樣對待,回顧這二十年我像是多了幾千個家人

緣故市場,她縮小自己讚美介紹人

懂得創造緣故市場的人,總能有源源不絕的緣故關係持續產生,這一點在洪素珠身上便能驗證,「我也不怕大家笑,這些年來我從來不做陌生拜訪。」分享經營之道她毫不藏私,至於曾經勸退她投入龍巖的親朋好友,她仍會大方分享工作的成長與喜悅,時間久了,也會產生信任感,遇到事情發生需要協助時,自然想到她的存在。

家人有反對的聲音,但是也有支持的力量,這份沉默但堅定的鼓勵則是來自她的先生。

「他一定要挺我,畢竟就剩一個老公,所以不得不幫我介紹。」聊到經營客戶的開始她笑著說。其中一次的介紹讓洪素珠印象深刻,客戶簽下一張生前契約,當下的她很開心又成功分享了預約觀念,但觀察對方似乎勉為其難,表情顯然是有異狀,沒想到離開之前,客戶開了一張三百萬的支票遞給她。「他以為我缺錢才來做龍巖。」洪素珠解釋說。

引導家屬,她要給往生者最高尊嚴

如果說介紹與成交是堂入門測驗,臨終關懷則是考前重點複習,她形容說,「龍巖別於一般葬儀社就是讓客戶預約,葬儀社是已經發生才去找的,而預約最大的機制就是讓我能先進行臨終關懷。」於是,只要客戶或他的家屬有任何風吹草動,洪素珠都密切注意,因為她清楚知道,客戶一看到她的出現就會安心,「我先生還開玩笑說,老婆什麼都好,就是有時候睡覺到半夜會不見。」她哈哈大笑說。

沒有依靠任何背景的她,初期就從過往精品店的客人與周遭朋友的緣故市場開發,洪素珠每次拜訪都是做好充分準備,首先要教育客戶預約觀念,讓轉介紹的對象在見面之前能有基礎的認識,正式見面時她也不會在成交上給對方太大壓迫感,但最重要的是,過程中她總是把自己縮小,不忘讚美這些介紹人,「因為他們一定很認真推薦我,我都是全力以赴,要讓他們很有面子。」

遇到事情發生,真正開始服務客戶的時候,則是最重要的畢業關卡,銷售時把自己縮小的洪素珠在此時就會化身巨人,努力為客戶爭取最大的權益,由衷把往生者當做家人的她表示,「因為他躺在那裏不能動了,禮儀師與我就是要引導家屬,如何好好把他送走,這是我的任務。」

像是她曾經遇過有兒子因為買了新房裝潢中,遇到農曆過年前父親往生,竟然擔心影響陽宅風水,堅持不讓靈堂置於家中,只能設在車庫,看不過去的洪素珠就找了禮儀師到往生者的老家打掃,只希望最後一程可以圓滿,「往生菩薩原本住的一樓太久沒整理,已經像是廢墟,我們兩個女生就幫忙打掃,怎樣都不能讓他被放在車庫對吧。」講到難忘案件她氣憤難平的說。

這些情緒的起伏都是因為她希望給往生者最高的尊嚴,甚至每一場履約她都仔細寫下心得,可以做得更好的,洪素珠謹記在心。

龍巖像是我的第二生命, 處長都說我是快樂的生命經理人。

業務生涯,她知足感恩並按部就班

冥冥之中善有善報,2000年納莉風災侵襲台北市,她居住社區的地下停車場大淹水,忙碌中,洪素珠沒有去B1移車,隔天一早醒來才去巡視,卻因為水勢正好淹到B2,她的愛車竟然無損,於此,人生中幾次逢凶化吉的經歷,洪素珠感受到隱約是這份工作的福報,就連晉升協理時她買了鑽戒慶祝,不小心掉在美容店的門口都找得回來,她覺得也是那些往生菩薩有看顧保佑。

一步一腳印,洪素珠就從業代到專員,再由主任晉升到經理、協理,並且榮昇分處長,今年更將獲頒二十年成就獎,業績的質量有目共睹,問她這段漫長職涯是否有任何挫折,得到的答案竟然出乎意料之外。

「做這行我真的沒有壓力,我絕對是龍巖的乖寶寶,制度是怎麼安排,就是配合照做。」她認為服從是融入團隊的要務,因為信任龍巖這個品牌,公司政策與職位升遷她不去計較,也感謝愛玲處的培育,特別是她認為營業處傳承良好的人文素養,讓她工作無憂無慮,「龍巖像是我的第二生命,處長都說我是快樂的生命經理人,臉上看不到煩惱。」知足感恩的她說。

【龍巖之星】鑽石會員 洪素珠

人生修行,她在龍巖找到自我價值

二十年前的洪素珠,她形容當時在職涯上懵懵懂懂且生活安逸,近乎不食人間煙火,因為投入龍巖,如今,無論客戶是權貴或底層她一視同仁,工作上充滿使命與價值,她心平氣和的分析,「每個案件不只是認識一個家庭,而是深入一個家族,彷彿在道場修行。」那麼,通過修行與試煉的洪素珠,又怎麼去反思曾經最反對她加入龍巖的公公呢?

面對形形色色的人情世故,洪素珠明白家家有本難念的經,所以任何一個家屬都是她學習的對象,她更以此為借鏡,對於她的事業,洪素珠坦言,或許公公直到嚥下最後一口氣,還是不太能接受,但是她投入龍巖時就決定要坦然與釋懷,「告別式是我負責籌辦的,他一定很滿意,我還知道,公公要跟我說,他知道我在做什麼了。」

她露出淺淺的微笑說,「現在,我覺得自己的存在好有價值。」這也是二十年過去,努力不懈、堅持到底的她,給自己的美好解答。

 

 

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給工作給龍巖

【華麗轉身,成就璀璨雙鑽石】詹白蓮 精彩人生無極限

詹白蓮1

#龍巖之星鑽石會員

龍巖會員採用終生成就制度,累積績效升等
從黃金、綠寶石、藍寶石、紅寶石,再到最高級的鑽石
會員等級越高,專屬禮遇越多
每個階段也象徵著十分重要的里程碑
取得鑽石即是獲得最高成就,是個至高無上的榮耀

使命必達,事業講究忠誠

午後,來到台北松山市民大道五段的繁華地段,走入一棟宏偉現代的商辦大樓,這是與詹白蓮副總(以下簡稱詹副總)約定的採訪地點――明生處,她自購且開創近三十年的公司,如今,她更長期擔任分區的業務副總,管轄近十個營業處,年度業績好幾個億起跳。

推開明生處大門,印入眼簾是琳瑯滿目的獎牌、獎盃坐鎮,以及氣勢昂然的龍旗列陣,在詹副總的帶領之下,她不只用口碑寫下歷史,更以各式獎項訴說她的豐功偉業,當然,最重要的是,這些榮耀的積累都代表她的業績驚人,幾乎無人能敵。

約定時間到了,她的秘書前來招呼並請我們稍後,表示詹副總剛結束前一場長達三個鐘頭的會議,沒幾分鐘,她笑臉盈盈走來,瞬間,原本擬好的問題拋在腦後,最想問的是,您用過午餐了嗎,需要稍作休息嗎?。

擔心可能是多餘的,才進到會議室她就熱情邀請品嚐桌上的糕點,又解釋等會有客戶來電詢問世紀墓園的報價她得及時回覆,然後再快步到門口交代秘書瑣碎事項,這才能夠開始接受採訪。

再怎麼忙碌,她的精神、活力都如此顛沛,讓人佩服。

詹副總她永遠做好準備,不辜負任何請託。於是,兩個小時的採訪,她知無不言,一邊回顧將近三十年的龍巖人生,更追溯起自己的生命脈絡,不時穿插對後輩的指導提攜,因為,如今第一線的業務都是後生晚輩,對她來說,畢生投入的事業似乎永遠沒有滿意的一刻,甚至皺著眉問我們說,「你們有時候會不會覺得我太認真了。」但是,她就是這麼真誠的人,甚至江湖上有一說,龍巖忠誠度最高的業務非詹副總莫屬……

關於這位雙鑽石會員的璀璨傳奇,必須從四〇年代開始說起。

做事正念、做人善念, 人只有在覺得自己有價值時才會有勇氣, 找到個人價值,發揮最大影響力, 客戶就會主動推薦你。

累積實力,決定創業高度

她在四、五〇年代的貧困環境中出生,卻也造就刻苦耐勞的能力,從小講究「做什麼是什麼」的特質,初入社會工作因為近距離接觸客戶,她發現自己有識人之能,更能掌握人性,而行銷就是辨別人性的考驗,或許自此埋下未來從事業務的契機;不畏逆境勇往上游的詹副總說,「認真的人改變自己,但是堅持的人得以改變命運。」每一份工作都是追求完美,凡事必做到最佳狀態,而這也讓她接下來的工作獲得提拔與升任。

輾轉回到雲林陪伴家人的她,儘管選擇作個上班族,也是尋求具有發展潛力的紡織業,這個轉身就是九年,一路從基層職員升任總經理室稽核,更在工作中學到成本分析控管的專業能力,然而,開疆闢土是本性使然,儘管已經擔任主管的她仍未自滿,選擇創立貿易公司,這些寶貴的收穫與成長,造就她未來事業經營的成就不凡。

談起這個選擇,對於一般人是難上加難,畢竟,福懋公司同時也在擴展版圖,詹副總當然有失去的,但是她必須捨得,「輸在猶豫、贏在行動,人生偉業的建立不在能知,乃在能行。」談起此事,她也分享侃侃而談自己的價值觀。

 

相信龍巖,再次華麗轉身

再一次轉換跑道,婚後決定長居台北的她,就此與福懋道別,然而,幾乎不曾停下腳步的詹副總,又再跨出更大一步,由於當時台灣中小企業前景看好,她決定開設進出口貿易公司,專營布料與成衣之外銷,用過往的經驗與遠見,繼續在紡織業大放異彩,更累積了豐碩財富。

如果說創業如戰局,詹副總擅長的戰術便是逆襲,她是有成本概念的老闆,與上下游廠商合作無間,明白利潤共享才是相處長久之道,直到八〇年代,感到紡織業步入夕陽,儘管已經擁有傲人資產,她卻開始思考人生下一階段的發展。

然而,真正最後讓詹副總投入的關鍵原因是什麼呢?好奇的我不斷追問。

龍巖在1992年12月26日參與台北松山舉辦的全國建築展,她回憶盛況說,「陽宅冷清清,陰宅熱烘烘,這個標題在報紙刊得很大,非常轟動。」會場中順利成交數件的詹副總,更讓她相信殯葬產業的無限商機,自此,破除心理障礙,開始全心全意投入這份事業,勇敢華麗轉身。

凡事好奇是我前進的動力,也讓我消除疲勞與解放壓力

開展業務,增員代替銷售

看似一帆風順,但二十多年前生前契約觀念尚未普及,在傳統諱言生死的觀念影響下,業務開發所遭遇的困難甚鉅,甚至詹副總親眼見過客戶把她的名片丟進垃圾桶,家人也對她投入殯葬業的決定抱持反對意見,「包含我母親也不贊成,阿姨問她說我在做什麼,母親都不肯說,四年之後才願意跟別人提到我的工作。」談起往事的她歷歷在目。

無法從家族親人拓展業務的詹副總沒有因此灰心,想方設法開發各類族群,像是從校園中著手,熱愛投入公益的她,在孩子的學校擔任愛心媽媽,遇到空閒,她就跟其他家長分享自己的事業,「我最擅長的就是運用故事行銷。」她笑著描述過往的銷售經驗。最後,她與對方分享事業機會,透過建立外圍,增員代替銷售,而客戶便會由外圍轉介紹。

她再精闢分析,朋友不一定是客戶,但最頂尖的銷售要做到,客戶一定要是你的朋友,「做事正念、做人善念,人只有在覺得自己有價值的時候才會有勇氣,找到個人價值,發揮最大影響力,客戶就會主動推薦你。」於是,當每一個客戶都成為朋友之後,轉介紹的案件將會源源不絕,「所以業績怎麼會斷呢?我都不用去找客源!」一向積極正面的她自信地說。

除了自己的優異表現,詹副總也以凡事正面積極的態度、共同成長的心情勉勵轄下夥伴,她說:「榮譽、責任是我的座右銘。」透過團隊激勵、教育訓練、目標設定及輔導心態,她協助同仁不斷成長,並且不斷克服各種障礙,邁向個人事業巔峰,引領明生處在龍巖拿下無數第一、創下三冠王鮮有人超越,這二十多年的輝煌成績,顯而易見,都來自於她的自信、堅持及行動力,讓人讚嘆與驚艷。

 

鑽石典範,高標準的璀璨

的確,人生充滿選擇,她選擇照顧親人捨棄高薪事業、因為踏入家庭結束穩定工作,抑或收掉公司轉換跑道,這些難題一般人可能遭遇一次就傷痕累累,但是她卻在關卡中找到目標,甚至是在事業正臨巔峰,大膽捨棄主流商品,轉戰開發最難的殯葬市場。

不停在戰場廝殺的她,會不會有稍微想休息的一刻,無論是這兩個鐘頭的訪問她知無不言,言無不盡,或者是已經拿到鑽石榮耀的尊榮人生,似乎都感受不到詹副總有打算喘口氣的意念,不免好奇的問,妳不累嗎?

「凡事好奇是我前進的動力,也讓我消除疲勞與解放壓力,我覺得終身學習很重要,將來能夠學以致用,接下來我還報名了師大EMBA。」她笑著形容自己慢下腳步的現狀,那語速卻快得很,那目標還是多得很,或許就像詹副總強調的,工作壓力是無可避免,尤其業務時時面臨挑戰,以她多年的抗壓經驗,對於新奇的事物勇於嘗試,將每月收入都投入學習正是紓解的最佳方式。

在每個階段全力以赴並且學以致用,讓人折服她的執行力,是說到做到的高規格標準,而這高標準,也讓她的每一次華麗轉身,成為業界典範,如鑽石璀璨。

【龍巖之星】鑽石會員 詹白蓮

她協助同仁不斷成長,並且不斷克服各種障礙,

邁向個人事業巔峰,

引領明生處在龍巖拿下無數第一、

創下三冠王鮮有人超越。

這二十多年的輝煌成績,

顯而易見,都來自於她的自信、堅持及行動力,

讓人讚嘆與驚艷。

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給龍巖

【龍巖人的感動】被需要的那一天,我感到溫暖而美好

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三五朋友聚餐、在大賣場採買生活用品,三餐溫飽這是我們的日常,但對某些人卻是生活的壓力、是難以實現的人生目標。社會上許多艱難的人們,他們靠補助為生、顛沛流離、連包衛生紙都需要靠他人贊助,生活匱乏、每日戰戰兢兢卻只是為了「活著」。

我們是否常常忽略了這些需要被照亮的朋友呢?

龍巖群塔分別散佈於新北三芝、金山、桃園、台中、嘉義、高雄、花蓮,龍巖塔墓總是能在各地順利經營並與在地維持良好的互動關係,是因為龍巖在意里民的需求,並竭盡所能回饋鄉里。

其中位於新北三芝的的真龍殿是龍巖重要的發跡地,對於三芝各項公益回饋更是不遺餘力,尤其是每一年捐贈的水果和乾糧禮盒達3,000份,且連續10年贊助在地的新北市三芝慈善協會推動在地關懷。

這一天清晨,太陽剛探出頭、天還微微亮,雖然低溫只有14度,但熱情驅使數十名龍巖人抵達了三芝八仙宮。今天龍巖人的任務,是將溫暖的物資發送到有需要的人手中,想到這任務能帶給他人溫暖,這寒冷的天氣也變得溫暖起來了。

9點以後,陸續有人前來領取物資,我與同為志工的同仁們也分工為他們服務,有些負責引導民眾領取物資順序,並提醒民眾做免費的健康檢查,保障自己;我則負責拿起相機為現場記錄每個瞬間,留下充滿故事的畫面、捕捉現場溫馨的畫面,讓同仁們可以分享照片,吸引更多人一起做有意義的事情。

沒有花太多時間,我們很快就將物資分發完畢,最令我意外的是:需要物資的都是一個「家庭」

過程中我為一位行動不便的80歲老奶奶撐傘,走到外頭時確認不出哪一台車才是兒子的,老奶奶眼神中透露著無助慌亂又懊惱,差點就急哭了。我跟老奶奶聊著天,希望能夠放鬆她的心情,才瞭解老奶奶與兒子相依為命多年,兒子做的工作是日夜顛倒的大夜輪班工作,而這次領取的一點點物資,最可能是他們這一兩個月賴以為生的物資。

老奶奶花了一點點時間才找到兒子的車,上車之後,老奶奶從車窗探出頭來,兒子也在後頭不斷的說「謝謝」,那一刻,我真的感受到我是「被需要的」,我也想對老奶奶說聲「謝謝」,他讓我從新找到自我,瞭解生命的意義,原來我也能真正地幫助到社會,就算很渺小,但每個人都有一點點,累積起來,這個社會絕對能往更美好的方向前進。

我想,需要幫助的這些人,他們的人生雖然不是那麼順遂得志,但他們卻依然努力過生活,親自接觸他們,跟他們聊過以後,更能理解生活的殘酷,不是每個人都這麼幸福無憂。而我能不為物資生活而煩惱,更要好好珍惜所擁有的一切,時時都懷著感恩的心,平時都願意彼此多幫忙一點,這個社會一定會更美好的

【龍巖深耕在地 落實地方回饋 挹注溫暖與感動】

多年來,龍巖一直秉持著專業、誠信和慈悲的理念,懷抱深耕在地、公益行善的初衷,不僅經常主動參與各重大社會事件之義舉,更長期落實地方回饋,並致力於協助孤苦無依以及家境清寒的家庭免費辦理身後事服務,為摯親圓滿人生的畢業典禮。

將公司的品牌精神化為實際行動,希望能夠影響社會各界力量,為這個社會挹注更多的溫暖與感動。

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給生死給龍巖

【龍巖人的感動】這是一個讓孫子更願意來見爺爺的秘密基地…

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【龍巖人的感動】

來自龍巖人的工作紀錄,紀錄我們看見的與感受的。

那些來自親友家人間的眷戀、不捨與愛的故事,溫暖了我們。

所以我們紀錄下來,願每一個離去的靈魂,留下的,都是愛。

 

「媽媽,下次我們還可以來找爺爺玩嗎?」

今天真龍殿的手作風車活動結束,聽到孩子對她媽媽說了這句話,心裡不禁有些感觸

 

小時候,我喜歡去爺爺家,總是好奇的到處玩耍。

放假最期待的,就是可以去爺爺家找爺爺一起看卡通、玩狗狗、玩水

完全不用擔心功課和考試

但是,有一天,爺爺搬家了

新家的門牌不是一塊鐵板,而是一塊大大的石板

上面沒有地址,而是刻上爺爺的名字

 

從那之後,我就變得不愛去找爺爺了

那裡好無聊、蚊子也很多,每年清明節去找爺爺,心裡總是想要趕快離開這裡

長大懂事後,每次去看爺爺,總是會有些愧疚

如果爺爺知道祂最疼愛的孫子不想再陪祂,應該會很難過吧?

 

因緣際會,來到了真龍殿工作

每天看著先人們住進來,看著後人跟他們說再見

 

我總是在想:「這一別,什麼時候才會再見面?」

如果小孩們不喜歡掃墓祭拜,先人們是不是會很想念那些孩子呢?

我們的工作,是守護住在這兒的先人

我們也不想讓先人感覺孤單,更不想先人們被孩子們遺忘

 

所以,真龍殿裡有個孩子們的秘密基地

孩子們可以在這兒玩耍、看書

有的時候,會有一位故事哥哥會講故事

還會有手作、團隊活動讓孩子們參加

龍巖這個專屬孩子的祕密基地,牽起孩子們與祂的橋梁,也開啟了家人間的對話………

 

每次看到一樣的孩子回來,我都會在心裡跟住在這兒的先人們說:

「爺爺奶奶們您看,孩子們又回來找您玩耍囉!」

 

作者:龍巖陵管處 旺旺

「我是一個守陵人,我守護的,不只是祂們的安全,還有家人們對祂的思念」

真龍殿是龍巖的代表之作,除了塔位及供奉三寶佛為每位先人祈福,更是用心打造公共空間,有舒適的休息區、中西式餐廳,更有著六星級飯店式管理,為家屬打造最好的追思環境。

瞭解更多 龍巖真龍殿

 

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【龍巖人的感動】愛讓寶山飛揚 在美麗天堂舉辦的音樂會

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給龍巖

【龍巖人的感動】愛讓寶山飛揚 在美麗天堂舉辦的音樂會

龍巖寶山

【龍巖人的感動】

來自龍巖人的工作紀錄,紀錄我們看見的與感受的。

那些來自親友家人間的眷戀、不捨與愛的故事,溫暖了我們。

所以我們紀錄下來,願每一個離去的靈魂,留下的,都是愛。

 

12月8日,天氣晴朗,龍巖在素有小桂林美名之稱的台中寶山陵園,舉辦了《愛讓寶山飛揚》音樂會。音樂會除了邀請專業樂團演奏外,也在陵園內舉辦《母親過世時,我想吃掉她的骨灰》電影欣賞活動。

在墓園舉辦音樂會?在墓園觀賞電影?這真是在我人生中前所未聞的事啊!我曾經以為墓園都是氣氛陰森凝重的,自從來龍巖上班以後就不斷的刷新眼界,殯葬產業超乎我的想像,而這次在墓園舉辦的音樂會又會是怎樣的氣氛呢?充滿好奇的我就這樣來到了龍巖寶山…

愛讓寶山飛揚音樂會

走過群山,踏入龍巖寶山後,眼前開闊景色彷彿柳暗花明,首先映入眼簾的便是氣派的石頭門牆以及環繞四周的美麗山景,緊接便是一片美麗又寬廣的綠色草地,音樂會就在這片美麗草地上舉辦。在冬日暖陽之下,優美弦樂聲迴盪在山谷,搭配綠水青山,與摯愛的家人聊天談地,一時還以為自己真的身處在天堂。

串場亮相的變臉演出,更是整場的活動高潮,觀眾們不再只是坐著觀賞,紛紛站立並隨著節奏拍掌、又隨著變臉環節而鼓掌,拿起手機往舞台靠近,想要記錄這個美好的時光。現場甚至還貼心準備了美味的自助吧供來賓享用,現場可說是聽覺、視覺與味覺的三重感官享受。

音樂會告一段落後,大家紛紛移動腳步到環境舒適的室內休息區,今天我們把這個休息區當作「龍巖電影院」,邀請來賓一起觀賞電影《母親過世時,我想吃掉她的骨灰》。電影名稱乍看雖然令人匪夷所思,但故事卻環繞著一個平凡無奇的家庭,因為母親的生病、離去,每一位成員心理調適的過程,而每個角色都可以投射到自己的身上,令人心有戚戚焉,日前上映時也引起不少迴響。

觀影之後,家人間的羈絆令人回味再三,回想起生命中曾經失去的摯愛,默默拭去淚水卻仍令人暫時無法脫離思念的情緒。而道愛、道謝、道歉、道別這四大人生課題,更是深深的烙印在我腦海裡,提點了我們應該要珍惜現在,才能讓愛無憾。

早上接受了大自然的洗禮及藝術的薰陶;下午電影欣賞體悟到人生的真諦,也用這充實的一天為我的周未畫下完美的句點。寶山不單只是墓園,它是隱身在山中的藝術殿園,更像是家裡的後花園,只要我們思念愛人,就來這裡坐坐,彷彿愛人也正陪著我們一樣。當下次您也來到寶山祭拜先人時,也別忘了放慢腳步,與家人坐下來敘敘舊,凝聚家族間的感情,感受如天堂般的美好。

美麗的龍巖寶山
美麗的龍巖寶山

本文作者:品牌宣傳處 Lucas

 

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給生死給龍巖

【龍巖人的感動】不要再有人,因沒有好好告別而抱憾終身

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【龍巖人的感動】

來自龍巖人的工作紀錄,紀錄我們看見的與感受的。

那些來自親友家人間的眷戀、不捨與愛的故事,溫暖了我們。

所以我們紀錄下來,願每一個離去的靈魂,留下的,都是愛。

於龍巖從業18年的莉雯,見證了一位帶著三個孩子且癌末單親媽媽的故事。

這位阿姨透過友人介紹聯繫上了莉雯,第一次見面時,客戶很直接告訴莉雯,自己已經被診斷出癌末的訊息,但因為聽了很多殯葬業的黑暗面,又擔心三個年幼兒女沒有經歷過身後事且無法招架親戚長輩們過多的關心和建議,阿姨決定自己先安排好身後事,不讓這件麻煩事拖累三個年幼兒女。

莉雯當下被阿姨無與倫比的勇氣感動,莉雯知道很多人都不願意碰觸死亡的議題,雖然近幾年,生前規劃身後事的概念慢慢被大眾接受,但是,大多數的人還是以保險的角度來看待生前契約,當危難時刻發生在自己至親身上,總是無法如此豁達。阿姨不想讓兒女們承受親戚長輩們的壓力,更不想留下任何遺憾,因此,莉雯和阿姨面談後的三個月,莉雯再次接到阿姨的電話,電話那一頭氣若游絲的聲音,讓莉雯心疼地知道:阿姨的狀況更不好了。

因此,莉雯強烈要求第二次面談時阿姨能有兒女們陪同,身後事真的要執行時,兒女們一定要清楚狀況。

即便如此,阿姨還是因為忌諱而和莉雯約在外面的咖啡廳商談,還在就學的小兒子在旁邊靜靜地聽著媽媽跟莉雯討論身後事,幾乎不發一語,媽媽後來也直接跟莉雯說:「我信任龍巖是間大公司,不會將生死大事當作兒戲,我決定選擇龍巖。」而莉雯也因為客戶本身的狀況,特別為阿姨客製化身後事的版本,盡量符合客戶的需求與經濟能力。

殊不知阿姨離世後,這個客製化的版本卻引來舅舅的不滿,莉雯看著舅舅在靈堂中大罵姪子姪女,指責晚輩們把媽媽的身後事辦得太過寒酸,三位晚輩默默地接受舅舅的責罵,等到舅舅稍稍平靜後,姪女才向舅舅表明:「這一切都是媽媽的意思。」舅舅才知道,自己的妹妹在生前就安排好了一切,也就沒有再多說些甚麼了。

這三位子女的應對態度讓莉雯印象深刻,在心中暗暗佩服阿姨的教養之道,而在守靈期間,廠商送來的紙紮房子再度令莉雯驚豔,原來,媽媽生前特別交代,希望往生後能住在跟現在一樣的房子裡頭,兒女們就特地在網路上搜尋能幫忙製作一模一樣的紙紮模型。

每一場身後事通常主要考量的兩個指標:經濟能力和禮俗氛圍,可是常常因為眾多不可抗力的因素,導致每一個決定未必是離世的親人所喜歡的。
每每想到這個案例,莉雯就對龍巖提出的「生前契約,留愛不留債」的理念萬分認同,而莉雯也想到自己在未入行前,經歷過因為對禮儀服務流程的一竅不通,而任由殯葬業者擺布且坐地起價的不堪回憶,一直讓莉雯對於沒有好好為自己的母親辦理身後事而耿耿於懷。這個缺憾激勵著莉雯,常常藉由自己的親身經歷拉近和客戶之間的距離,因為莉雯由衷地希望:「不會再有人跟她一樣,沒有好好處理至親的身後事而抱憾終身。」

莉雯深深地感謝這位經濟上不甚寬裕的阿姨,最終決定把自己的身後事託付給莉雯,因為「放心,始終是龍巖」。

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